很长一段时间
挂号仅限当次当日有效
是医院的常态
现在
达州25家二级以上公立医院
推行“一次挂号管三天”服务
实现全覆盖
去年,我市印发《关于达州市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023—2025年)的通知》,支持以市中心医院为首的三级甲等医院开展“一次挂号管三天”试点工作。截至目前,全市共有25家二级以上公立医院推行此服务,实现全覆盖。这意味着,患者就诊时,如因检验检查当天不能完成或者不能获取报告,尚未完成诊疗,三天内可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊,无需再挂号。
那么“一次挂号管三天”
落实情况如何
带着疑问
记者来到市中西医结合医院
进行走访
市民: 省事省时省力省钱
“我昨天在内分泌科抽了血做了检查,今天来拿结果再找医生看,请问是不是不用挂号了?”“是的,您拿到检查结果后,在我这里签个到,然后去昨天就诊的诊室外面排队就行。”10月10日,在市中西医结合医院内分泌代谢、风湿免疫科导医分诊台前,市民刘竹在咨询复诊事宜时,得到了这样的答复。
“这个政策太贴心了!”刘竹感慨,患有慢性病的她,需要定期复诊,做糖化血红蛋白、肝肾功能、CT、核磁共振等项目时,检查结果有时当天拿不到,以前等到第二天拿到结果去复诊,必须再挂一次号。
“这下好了,对于我们这些患有慢性病,需频繁进行化验和复诊的患者而言,‘一次挂号管三天’能省很多钱,并且复诊流程也简单,更不用担心第二天抢不到号!”在候诊区待了不到10分钟,刘竹就听到叫号并前往诊室,内分泌风湿免疫科主任曾芳馨仔细查看所有的检查资料后,告诉她身体某些指标的变化情况,嘱咐她做好定期复查,预防并发症的发生。
曾芳馨告诉记者,作为市中西医结合医院每天接诊患者较多的科室之一,内分泌代谢、风湿免疫科的患者选择在当天复诊的占三分之二,第二天来复诊的占五分之一,并且多数集中在下午,第三天来复诊的则非常少。大家对这项新举措都赞不绝口。
医院:医生诊疗量并未增加
采访中,为“一次挂号管三天”就诊模式点赞的患者不在少数,市民们感叹他们在收获便利的同时也感受到了温暖与关怀。但不少市民心存疑惑,患者复诊时,会不会跟当天其他患者的号有冲突?就诊秩序是否会出现混乱?如果复诊时不是同一医生就诊,医疗质量如何保障?
“这些担心大可不必。”市中西医结合医院门诊办公室主任欧阳莉表示,医生的主职是看病,并不会因为初诊不是自己的病人而区别对待。其次,患者复诊时,医院会按照2个初诊、1个复诊的顺序对患者进行排号,医院内部系统为所有医生开放权限,医生可以看到该患者三天内在医院的病历,再根据检查检验结果明确诊疗方案。
“一次挂号管三天”举措方便了患者看病问诊,但对医生而言,诊疗量会增加吗?复诊医生的劳动付出怎么体现?
“在政策实施前,我们医院加强了医务人员的培训,确保每位医务人员都能准确理解政策并落实。实施‘一次挂号管三天’的前提是为患者复诊免去挂号的经济负担,而医生的诊疗量并未因此增加。”欧阳莉告诉记者,“因为患者取结果后都需复诊,只是流程更加人性化了,而挂号费是算在最后一位接诊医生头上的,所以复诊医生也不会白白辛苦。”
要是挂完号,患者因事没来医院就诊,是否还能享受“一次挂号管三天”服务?欧阳莉解释,这种情况,患者依然可以在挂号后的72小时之内来医院就诊。
日前
达州依托“城市大脑”积极推进检查检验结果互认有28家二级以上公立医院实现多项检验检查
互认共享
一起来看详细医院名单
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达州推行“一次挂号管三天”
切实提升患者
看病就医体验
为这样的便民举措点赞