
一年春作首,万事行为先。2月24日(正月初八),是春节假期后的首个工作日。当许多人还沉浸在节日的余韵中时,达州高新区政务服务中心已全员就位,迅速从“过年模式”切换至“工作模式”,以饱满的热情和“满格”的精神状态,开启新一年为民服务的新征程。
上午9时,记者走进达州高新区政务服务中心大厅,窗明几净的环境让人眼前一亮。所有窗口准时开放,工作人员统一着装、精神抖擞。面对节后首批办事群众,大家熟练地审核材料、录入信息、解答疑问,整个大厅忙碌而有序。

“今天我们带着娃娃来改名字,这里的办事效率很快、服务态度也很好,很快就把我们娃娃的名字改好了。”市民涂成庆说。

“每次春节收假都是办事的高峰期,今天我们全员到岗,已经迅速进入工作状态,开始正常办理各项业务。”达州高新区政务服务中心公安综合窗口工作人员刘露遥表示,将更加用心为群众提供高效、便捷的窗口服务,全力提升办事群众的满意度。
群众的满意,源于背后科学的调度与保障。为确保节后政务服务高效运转,达州高新区行政审批局提前部署,打出了一套“组合拳”:根据业务量动态调整窗口,推行“一窗受理”减少群众跑腿,并对所有设施设备进行了全面“体检”。

据达州高新区行政审批局行权监督室工作人员邹茜介绍,为保障节后政务服务工作的有效开展,行政审批局提前对所有设施设备进行了专项检查,并确保所有窗口工作人员全员到岗。在新的一年里,将紧紧围绕党工委、管委会安排部署,打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的政务服务新环境,不断提升群众满意度、幸福感和获得感。