营商环境是市场主体生存发展的土壤,营商环境优,企业发展好。习近平总书记在党的二十大报告中强调,“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。
2021年以来,达州高新区党工委、管委会创新实施整治“企业最不满意10件事”活动,破解企业发展中存在的顽瘴痼疾,确保不让企业需求等太久、不让企业申请转多手、不让企业人员跑远路、不让企业合同留后患,进一步提升了城市形象,擦亮了城市名片。
科技创新创业服务中心作为牵头部门,坚持问题导向,奋勇争先,扎实推进整治工作提质、提速、提效,通过“大走访、大征集、大梳理”,形成问题清单、措施清单、解决清单,精准对标企业需求,厚植企业健康“生长”沃土,不断在高质量发展中塑造竞争新优势。
点对点问需,精准服务“提质”。3月印发《达州高新区2023年度整治“企业最不满意10件事”活动方案》后,立即采取“大走访、大征集”+“线上+线下”等方式问需于企,走访代表性企业50余家,数千人参与了此次问题征集,提出相关诉求问题31个。主要围绕营商环境及企业经济发展中生产要素及基础设施方面存在的突出问题,结合企业问题和建议,将31个问题中较为突出的15个问题纳入不记名投票环节。3月20日投票启动,企业员工通过网络投票、实地走访等形式对征集的问题进行投票排名,最后2023年度整治“企业最不满意10件事”出炉。
实打实问责,强力整改“提效”。围绕整治问题,按照“立行立改、分层分类”原则,召开专项整治工作推进会,成立了由“1名区级领导+1个部门+1个配合单位”组成的整治工作组,分阶段限时整改。先后印发《达州高新区2023年度整治“企业最不满意10件事”整治工作方案》《达州高新区2023年度整治“企业最不满意10件事”集中整治工作任务的清单》,明确责任主体、细化工作措施,确保达到实效。同时,为深化标本兼治,科服中心切实履行牵头职责,纪检监察部门成立专项督查小组,按照“半月收集、月度督促”原则,定期跟进各项工作整改进程。截至目前,“新增高新区公交线路”“缺少园区企业交流合作平台”“企业招工难”等10件事均得到有效整改。
面对面问效,经济发展“提速”。科服中心根据牵头整改单位整改完成情况书面佐证资料,结合企业满意度测评情况,对牵头整改单位给予评判打分。并移交未合格的整改单位情况汇报,由纪工委监察工委机关追责问责。
下一步,科服中心将以整治“企业最不满意10件事”为契机,坚持问需于企、问计于企、问效于企,针对服务企业的新情况、新问题,创新服务及管理方式,巩固好整治成果,不断创新服务举措,全面提升服务效能,持续增强服务意识,常态化对接联系企业,为企业发展创造优质营商环境,为打造万达开区域创新中心主引擎、建设西部高新技术产业集聚新高地、创建国家高新区提供坚强保障。