斌郎街道：“随手拍”传递民意 “马上办”温暖民心

​　　近日，随着最后一棵“危”树倒下，达州高新区斌郎街道斌郎社区居民住宅区响起一阵热烈的掌声。

　　5月底，斌郎社区党支部书记杜礼将“大树距离房屋太近，存在安全隐患”问题反馈到“随手拍马上办”微信群。斌郎街道相关领导组织街道应急办工作人员立即现场核实，并制定了砍树方案，最终消除了隐患。

　　“今年开始，我们就一直在探索组建一个高效的工作机制，最终敲定建立‘随手拍 马上办’微信工作群。这个群是一个高效率实实在在解决问题的群，只要问题晒在群里，人人都可以监督该问题的落实情况。换句话说，人人都是监督员。”斌郎街道党工委主要负责人周浩说。据了解，斌郎街道以解决群众“急难愁盼”问题为出发点，建立了街道、村（社区）两级“随手拍 马上办”微信工作群，街道级微信工作群即街道“一把手”为该群的第一责任人，党工委班子成员、街道部门负责人、（村）社区支部书记全部入群；村（社区）级微信工作群即村（社区）班子、村组长、村民代表入群，广泛收集群众诉求及问题线索，并建立了“及时反馈、马上办理”工作机制，确保群众诉求事事有着落、件件有回应。微信群建立是否成功，干部群众最有发言权。“这个群打通了群众诉求直达通道。”蔡坪村党支部书记廖俊先说，“群里经常会有这样那样的问题反映并快速得到解决，村（社区）无法解决的可向上一级街道微信工作群及时反映。”不仅如此，斌郎街道还将“随手拍 马上办”微信群和“有事找纪检”活动开展有效结合，有效推动了集中整治群众身边不正之风和反腐败工作。斌郎街道通过街道联系领导包片制，采取发放张贴“有事找纪检”联系卡、赶集日“大接访”活动、“院坝会”、定点接访等方式，全方位收集群众诉求和问题线索，并将整理后的问题线索在“随手拍马上办”微信群公布，同步建立问题诉求“分办、督办”机制，通过“有事找纪检”，全力推动反腐败斗争向基层延伸、向群众身边延伸。

　　据了解，自从“随手拍马上办”微信群建群到现在，短短几个月的时间里，斌郎街道先后收集各类群众问题诉求332件，已办理128件，及时向区级相关部门反馈32件。同时，通过群里沟通、反映问题、督办协调，街道及部门迅速解决问题150件，且每件事从发现到解决都没超出48小时，群众幸福感、获得感、满意度得到大幅度提升。