万市兴综合服务平台：构建多维服务体系，赋能民营经济高质量发展

　　民营经济是推动国民经济发展的重要力量。为持续优化营商环境，提升企业服务效能，作为全链条全方位服务市场主体的国家创新示范平台，达州市万市兴综合服务平台通过构建“线下服务站+线上服务网+专项服务团”三维联动机制，形成覆盖企业全生命周期的服务体系，有力助推全市民营经济提质增效。

　　在万市兴综合服务平台大厅，14个专业服务窗口有序运行。作为线下服务主阵地，这里创新设置了综合服务、质量服务、知识产权服务和展示直播四大功能区域。

　　达州市万市兴综合服务平台工作人员陈宣名告诉记者，现场除了服务专窗外，还设置了3个综合服务窗口，提供涵盖从民营企业注册、经营、发展到注销过程中全生命周期的服务，实现了一站式服务。

　　在深化线下服务的同时，平台组建了由经信、发改、税务等10部门业务骨干构成的专项服务团，变被动受理为主动服务。服务团队通过建立需求收集-协同处置-限时办结-定期公示工作机制，大力开展入企服务，精准解决企业用工短缺、融资困难、政策落地等痛点问题。

　　在四川衡耀复合材料科技有限公司，针对企业提出的产品标准认证需求，服务专员现场对接相关职能部门，并对申报材料和申报流程进行指导，这种管家式服务让企业切实感受到营商环境优化带来的实效。

　　“我们企业以前去办理这些事项，往往需要多次沟通、咨询。万市兴平台的工作人员在我们质量认证过程中，多次现场调研并主动对接我们的需求，为我们梳理好整个标准认证的办理流程，并通过万市兴服务平台推进办理。”四川衡耀复合材料科技有限公司总经理助理赵群英说。

　　平台同步打造的达州市政企服务平台线上端口，已实现惠企政策一键申报、金融服务云端对接、诉求反映即时响应。数据显示，平台运行以来，线上兑付惠企资金1.9亿元，协调金融机构授信580万元，累计处理企业诉求200余件。