重点项目手册直达 零距离服务暖企心

​近日，达州高新区行政审批局服务队携带精心编制的《工程项目服务手册》，走进多家重点企业。这不仅是文件传递，更是我区深化“放管服”改革、推动政务服务从“窗口等候”转向“上门敲门”的标志性举措。

“政策包”直达 破解办事难题

手册诞生于对企业的深度调研，梳理出企业在设立登记、项目审批、惠企政策申报等全生命周期中的百余项“疑难杂症”，整合多部门流程、材料、时限要求，转化为清晰指引和标准模板，成为企业高效办事的“解码器”“路线图”。瓮福达州化工有限责任公司工作人员坦言：“以前办许可证像走迷宫，现在条目清晰，准备材料再也不怕漏项返工了！”

从“窗口”到“门口” 服务温度速传

服务队此行既重“送达”，更重“解读”与“问需”。队员化身政策讲解员，聚焦手册中工程建设项目审批流程与企业人员深入交流，现场答疑解惑。这种变“坐等上门”为“主动敲门”的模式，让企业感受到的不仅是手册厚度，更是政府服务的诚意与温度。一位企业负责人感慨：“政府送政策上门、现场辅导，这种方式很受欢迎，沟通更顺畅了。”

“服务力”精进 营商环境持续优化

此次服务手册的编制与送达，是我区优化营商环境的重要实践。此举打破传统服务信息壁垒，以标准化提升服务确定性，靠主动上门增强企业获得感。下一步，行政审批局将持续跟踪手册使用成效，建立动态更新机制，扩大“直达上门”服务范围，将更多高频涉企事项纳入清单。通过精准服务覆盖更广市场主体，擦亮“服务型政府”品牌，为企业专心发展保驾护航。