各文旅经营主体、广大市民及游客朋友：
为落实省、市旅游市场秩序整治部署，紧扣我区2026年文旅乱象整治工作方案，聚焦网红打卡地、研学实践、文化展演、涉旅食品四大重点领域，规范文旅市场秩序、保障市民及游客合法权益，助力产城融合发展，现面向社会公开征集文旅市场乱象、强制消费及其他侵害消费者权益的问题线索，有关事项公告如下：
一、线索征集范围
本次线索征集覆盖达州高新区全域范围内，涉及网红打卡地运营、火烽山美食文化村及沿线经营、研学实践活动、文化展演及市集活动、户外休闲业态、收费文旅项目等全环节违法违规行为，重点围绕四大领域征集相关线索，具体如下：
（一）网红打卡地环境与经营乱象
1.梨树坪湿地公园、人才公园等网红打卡地内，存在占道经营、流动摊贩无序摆摊、围追兜售商品、噪音扰民影响公共秩序的行为；
2.打卡地内环境卫生脏乱差、垃圾乱堆乱放、水体污染、公共设施破损无人维护，以及车辆乱停乱放、交通拥堵、私设违规收费停车点的行为；
3.私搭乱建、违规设置户外广告牌、无证违规经营游乐项目，以及经营业态未备案、无序运营的行为；
4.打卡地内经营主体未明码标价、价格虚高、虚假折扣，变相诱导、强迫游客消费的行为。
（二）火烽山及涉旅食品经营乱象
1.火烽山美食文化村及沿线餐饮、食品经营单位无证经营、超范围经营，后厨卫生不达标、食材来源不明、使用过期变质食材、以次充好的行为；
2.餐饮单位餐具消毒不规范、从业人员无有效健康证上岗、油烟乱排污染环境，户外烧烤、农家乐违规经营、消防设施缺失的行为；
3.食品经营主体售卖假冒伪劣食品、缺斤少两、哄抬物价，强制或变相强制消费者消费，以及未落实明码标价规定的行为。
（三）研学实践活动乱象
1.无资质机构、单位或个人擅自开展研学实践活动、超范围经营研学业务，以及虚假宣传研学内容、误导学生及家长的行为；
研学活动线路存在安全隐患、未制定应急预案、安全保障措施不到位、未购买相关保险，研学场地设施不达标的行为；
2.研学机构乱收费、强制消费、捆绑收费，未公开收费标准，以及“只游不学”、服务质量严重不达标等侵害学生及家长权益的行为。
（四）文化展演及市集活动乱象
1.大型文化展演、市集等活动未按规定报批、安全应急预案不完善，舞台搭建、用电用气、消防通道设置不规范的行为；
2.演出内容低俗违规，活动现场违规售卖文创产品、不合格食品，人流管控缺失、应急处置能力不足的行为；
3.活动现场噪声污染超标、扰民时段管控不到位，以及经营主体围追兜售、诱导强迫游客消费的行为。
（五）其他扰乱文旅市场秩序行为
除上述四大领域外，辖区内其他涉及虚假宣传、价格欺诈、强制消费、安全隐患突出、侵害市民及游客合法权益，扰乱都市休闲文旅市场秩序的违法违规行为，均在本次线索征集范围内。
二、线索举报方式
为方便广大市民、游客及时反映问题，畅通线索举报渠道，现将多种举报方式公布如下，工作日及节假日均可受理相关线索：
政务服务便民热线：0818-12345（24小时受理）；
专项举报电话：0818-3233456（达州高新区社会事业局文旅办）；
举报电子邮箱：274718004@qq.com；
信件举报地址：达州高新技术产业园区社会事业局948室（达州高新区长兴路）。
三、线索提供要求
1.举报人在提供线索时，请尽量详细说明事件发生的时间、地点、涉及人员及具体情况，同时尽量提供照片、视频、消费凭证、聊天记录等相关佐证材料，便于我们后续核查处置、精准执法；
2.鼓励实名举报，举报人需提供本人真实姓名及有效联系方式，以便工作人员及时对接核实线索、反馈办理结果；
3.举报人应当对所提供线索的真实性负责，严禁捏造事实、诬告陷害他人，严禁借举报之名恶意扰乱正常工作秩序，违者将依法追究相关责任。
我们将严格遵守举报保密制度，对举报人个人信息、线索内容全程严格保密，坚决杜绝泄露举报人信息情况发生，全力保障举报人合法权益不受侵害。
四、相关说明
本次线索征集工作将同步建立多部门联合执法机制，对征集并核实的违法违规线索，我们将依法依规从严查处；对屡教不改、问题突出的经营主体，将坚决予以整治，并公开曝光典型案例，形成长效监管震慑效应。
恳请各文旅经营主体自觉规范经营行为，主动接受社会监督；广大市民、游客朋友积极参与文旅市场监督，踊跃提供问题线索，携手共建安全有序、文明优质、宜居宜游的城市休闲文旅新环境，共同维护达州高新区文旅市场良好秩序。
特此公告。
达州高新技术产业园区社会事业局
2026年3月16日
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